Oportunidade na HAVLOCK

Coordenador de Suporte

Faça o suporte funcionar como operação.

Suporte 4×3

Você encontrou uma oportunidade na HAVLOCK.

Antes de perguntarmos quem você é, queremos descobrir como você pensa.

  • Sem currículo.
  • Sem PDF.
  • Sem carta de apresentação.

Você encontrará algumas situações pela frente. Não precisamos que você saiba tudo. Queremos entender o que você faz quando sabe — e quando ainda não sabe.

Tempo estimado: cerca de 16 minutos. Sem cronômetro.

Sua missão aqui

Não queremos alguém para apenas distribuir tickets.

Queremos alguém responsável pelo resultado: SLA, escalonamento, qualidade e o time que entrega isso.

O que buscamos

  • Experiência com equipe de suporte.
  • Gestão de SLA.
  • Priorização e escalonamento.
  • Indicadores operacionais.
  • Relacionamento com cliente.
  • Base técnica suficiente para decidir.

Bateu quase tudo? Candidate-se. Conhecimento pode ser aprendido.

Escala, remuneração, benefícios e detalhes completos aparecem no final. Primeiro você mostra como pensa — depois é a nossa vez de nos apresentar.

Pronto para começar?

Sua jornada é anônima até o final. Você pode parar e voltar depois.

Ao iniciar, seus dados são tratados conforme nossa política de privacidade.